Gli eventuali reclami, devono essere confermati dallo spedizioniere e tempestivamente comunicati alla NEGRI BOSSI che provvederà ad ovviare al più presto agli inconvenienti verificatisi.
Οποιαδήποτε παράπονα, πρέπει να επιβεβαιώνεται από τη μεταφορική εταιρεία και να κοινοποιούνται BOSSI ΝΈΓΡΗ που θα λειτουργήσει σύντομα τα μειονεκτήματα που προκύπτουν.
Οποιεσδήποτε αξιώσεις πρέπει να επιβεβαιωθούν από το ναυτιλιακό πράκτορα και να κοινοποιείται στην NEGRI BOSSI που θα αντιμετωπίσει στα πρώτα περιστατικά που έχουν συμβεί.